[Resolvido] Cancelando compra feita pelo Paypal

Moderador: JerFerrugem

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Scuba Diver

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Mensagem não lida Ter Set 09, 2008 10:24 am

kernel32.dll escreveu:Rmsalles, obrigado pela ajuda. Estava pensando mesmo aguardar mais uma semana.

Scuba Diver, eu pesquei antes de fazer a compra e li por aí muita gente recomendando. Inclusive no fórum XDA algumas pessoas compraram este mesmo Case e receberam normalmente.


Tenho certeza da sua pesquisa; o que acontece às vezes: a gente é sorteado, :cry: e a distancia fica mais difícil de resolver. :(
O VITORGREGORIO tem razão; com PayPal vc não vai ficar no prejuízo; mas nem sempre com o produto.
Eu também estou a meses tentando comprar uma capa para o meu HTC CRUISE. Achei uma importada no Promocenter na Av. Paulista ótima, mas para um modelo maior. Ta quebrando o galho (R$20,00). 8)
Eu queria da BRANDO, mas tou na duvida se não vou arrumar “dor de cabeça”.
:?
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Mensagem não lida Ter Set 09, 2008 4:17 pm

É, e eu fui o sorteado. :evil:
Ontem mandei 2 e-mails, mas não recebi nenhuma resposta. Tô vendo que o jeito é abrir a disputa lá no paypal. Vou aguardar até a próxima segunda feira.
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Mensagem não lida Seg Set 15, 2008 3:24 pm

Abri a disputa no paypal no sábado, pois a porcaria da beyza cases não respondeu nenhum de meus e-mails. Hoje recebi alguns e-mails do paypal e da bayza cazes ( só foi abrir a disputa p/ os caras responderem rapidinho ).

Em um e-mail ( da beyza cases ) tinha a informação que ocorreu algum problema no meu pagamento e eles listaram as possíveis causas:

1)Your credit card may be closed to INTERNET payments.
2)Your credit card may be closed to INTERNATIONAL payments.
3)You might entered INCORRECT/INCOMPLETE information.
4)You might not entered CVV2 number or entered INCORRECT/INCOMPLETE.

Eles também falaram que enviaram vários e que eu não respondi nenhuma mensagem.

Tudo mentira, pois o valor da compra já constava no meu cartão desde terça feira ( 1 dia após a compra ser feita ).

Em um outro e-mail a beyza cazes informou que estava cancelando o meu pedido e que já fez a devolução do valor pago ( totalmente contraditório com o outro e-mail informando o problema no pagamento).

Como não tenho experiência nesses casos, queria saber se existe algum modo de confirmar a devolução do valor. Eu sei que o valor será creditado em meu cartão e que vou ficar com este crédito para futuras compras. Mas há como confirmar agora se os caras realmente efetuaram o crédito no meu cartão?

Em um e-mail do paypal diz que a disputa foi encerrada. Eu não solicitei o fim da disputa e ainda não terminou o prazo dado pelo paypal.
É assim mesmo que funciona? Se o paypal recebe a confirmação do vendedor que a compra foi cancelada ( e o dinheiro devolvido ) a disputa é automaticamente encerrada ?
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Rmsalles

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Mensagem não lida Seg Set 15, 2008 3:37 pm

kernel32.dll,

O crédito será depositado em sua conta Paypal e dois dias depois o Paypal vai lançar crédito no seu cartão de crédito - o qual foi debitado - e o respectivo débito na conta Paypal.
Espere os próximos 5 dias que as coisas irão se acertar pelo Paypal.

Isso você vai receber e resolver tranquilamente. Você me lembrou um caso de compra de um produto pelo eBay, no valor de $330.00 e o vendedor não aceitou o pagamento, mas o Paypal lançou a transação no meu cartão. O Paypal lançou a transação 12 vezes, perfazendo o valor total de $ 3960.00 (três mil, novecentos e sessenta dólares).
Eu tive o maior trabalho com a operadora do meu cartão em buscar o número de cada transação e avisar o Paypal. Eles por sua vez não se deram o trabalho nem de responder, porque a transação não foi registrada.
Mas enfim, eu resolvi em 3 meses junto com a operadora do Citibank, através do setor de fraudes, porque expliquei que foi um erro na transação do pagamento e confirmado pelo mesmo valor lançado 12 vezes.

Fique tranquilo.
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kernel32.dll

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Mensagem não lida Seg Set 15, 2008 4:13 pm

Rmsalles, obrigado pela ajuda.
Entrei na minha conta lá no PayPal e já aparece o reembolso do valor.

Infelizmente a compra não deu certo. Vendo o site, da Beyza Cazes, parece até uma boa empresa e com bons produtos, mas a experiência que tive não foi boa e não recomendo essa empresa. Mas gostei do suporte do paypal e como tudo foi resolvido rapidamente.

Agora vou pesquisar novamente um outro case para o Diamond.
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labhardt

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Mensagem não lida Sáb Jan 14, 2012 3:47 pm

Re: Cancelando compra feita pelo Paypal

Eu sei que o tpc é muuito antigo, mas tô passando pelo mesmo problema agora! Comprei um PS3 em um site de compra coletiva (http://caldeiraodeofertas.com.br), ja se passaram 64 dias e nada ainda! O prazo de entrega previsto era de 30 dias, vou entrar com ação no paypal na próxima segunda feira!
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mrhizzo

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Mensagem não lida Sáb Jan 14, 2012 7:17 pm

Re: Cancelando compra feita pelo Paypal

Ate onde eu sei, o prazo para abrir uma disputa no Paypal e de ate 45 dias depois da compra. E depois disso eles nao fazem absolutamente nada.
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Islândia: eu fui
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mmelo76

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Mensagem não lida Dom Jan 15, 2012 9:48 am

Re:

kernel32.dll escreveu:Rmsalles, obrigado pela ajuda.
Entrei na minha conta lá no PayPal e já aparece o reembolso do valor.

Infelizmente a compra não deu certo. Vendo o site, da Beyza Cazes, parece até uma boa empresa e com bons produtos, mas a experiência que tive não foi boa e não recomendo essa empresa. Mas gostei do suporte do paypal e como tudo foi resolvido rapidamente.

Agora vou pesquisar novamente um outro case para o Diamond.



Que bom que resolveu...coloquei no título [Resolvido] apenas para alinhar as coisas.
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