bknegami escreveu:Terminou-se, ou assim espero, a novela com a Vivo. Acabei fazendo a reclamação junto à Anatel pelo telefone mesmo (1331) semana passada. Conversei com a atendente e expliquei a situação, ela montou o processo e me falou que a operadora teria 5 dias úteis para entrar em contato. Pois bem, ontem a noite por volta das 20:30 a Vivo me liga (no limite dos 5 dias) e pede que eu explique novamente a situação, eu explico tudo de novo e ela fala que vai verificar e entrar em contato novamente. Nesta altura eu já estava achando que ela ia me enrolar e não ia dar em nada, que boa surpresa, quando eram quase 21h recebo novamente a ligação da operadora que verificou que realmente (!) haviam feito caca (em agosto do ano passado fiz o resgate do meu SGS2, com troca de plano) e que a menina que me atendeu fez a migração somente da minha linha principal para o novo plano, ficando as linhas dependentes no plano antigo (que já não existia mais) e todas as ligações feitas pelos mesmos estavam contando como ligações excedentes (só na conta de dezembro foram quase 600 min), ou seja estou pagando muito mais do que deveria desde agosto do ano passado. Ela fez as devidas correções e verificou que eu tinha x a receber como estorno pelos serviços cobrados indevidamente e que como o erro foi deles eles iriam me estornar 2x o valor indevido. Acabei perguntando quando estaria a multa pela quebra de contrato (uma vez que me fidelizei ao resgatar o aparelho) e ela falou que dava mais ou menos 0,4x. No final das contas ela acabou me dando praticamente 3x o valor cobrado indevidamente. Como os minutos excedentes estavam sendo cobrados com o valor do meu plano antigo (que por ser uma franquia de menos minutos, tem o valor mais alto de excedentes) vou ficar praticamente o ano inteiro sem pagar minha conta de telefone

bleony escreveu:Vendo não, hehe. Até um tempo atras tinha um pessoal vendendo no ML, cobrando um absurdo; não sei se venderam tudo ou se a Tim descobriu e brecou.

bleony escreveu:Vendo não, hehe. Até um tempo atras tinha um pessoal vendendo no ML, cobrando um absurdo; não sei se venderam tudo ou se a Tim descobriu e brecou.

bleony escreveu:25 Centavos/Dia ... 50 Centavos/Dia para Sms e 25 Centavos/Dia para Ligações para Tim. O problema é conseguir esse chip Beta

bleony escreveu:Mas só esclarecendo... 12$ é pq não tenho usado internet, falado no telefone ou mandado sms diariamente Sem contar que lá em casa, para onde mais ligo, todo mundo é tim

bleony escreveu:Aqui a Tim pega bem, mas bem mesmo, pelo que vi só em Niterói, no Rio achei a conexão à internet meio lenta, as vezes cai para EDGE e as vezes falha.

Só que pra mim, esse Tim Beta está sem comparação, o custo está muito bom (esse mês mesmo, sobrevivi com 12,00 de recarga ) e a internet dificilmente fica abaixo dos 500kbps (agora mesmo medi e está dando 1.15bps )