Cobrança à vista de compra a prazo

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demo

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Mensagem não lida Sáb Ago 12, 2017 10:13 am

Cobrança à vista de compra a prazo

Pra quem manja do assunto de direito do consumidor.

Em abril eu comprei um laptop do site da Lenovo em 10x, como era oferecido.
O fechamento da compra foi estranho, inclusive mandei mensagem e enviei e-mail para eles perguntado se a compra tinha sido realizada. Não obtive respostas.
Passado alguns dias, recebei o notebook, mas a cobrança não apareceu no cartão de crédito. Novamente entrei em contato com eles e nada.

Mês passado veio a cobrança, em parcela única, escrevi para eles e não tive resposta.

Escrevi para eles pelo Reclame Aqui e pelo Consumidor.org.br, me responderam pelo Consumidor, pedindo a confirmação da cobrança no cartão de crédito. Mandei a confirmação e recebi um e-mail de uma empresa de advogados, em nome da Lenovo, dizendo que se eu quisesse a compra parcelada, eu deveria comprar um novo produto no site da Lenovo, dividir em 10x, e pedir para o produto não ser entregue. Porém, a cobrança do cartão de crédito continua lá e a fatura vence dia 16.

Falei que concordo assim que o valor for estornado da minha fatura.

E ai, o que cabe para eu continuar essa discussão??
A fatura eu irei pagar, mas não concordo com a pagar a vista o que comprei à prazo.
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rodmaia

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Mensagem não lida Sáb Ago 12, 2017 11:51 am

Re: Cobrança à vista de compra a prazo

Sugiro procurar um advogado de sua confiança para tratar do assunto, já que eles estão assistidos por igual profissional.
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mmelo76

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Mensagem não lida Sáb Ago 12, 2017 3:52 pm

Re: Cobrança à vista de compra a prazo

Não sei dizer muito sobre isso, mas tive um caso parecido comigo no cartão Nubank e incrivelmente, eles (Nubank) resolveram tudo em questão de minutos...

Eu acho que serão feitas as 2 cobranças e o estorno somente na próxima fatura, é o que geralmente ocorre, principalmente se a fatura já foi fechada. Antes até acredito que consegue estorno, mas depois, no máximo você terá crédito na próxima...
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pedrolopes665

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Mensagem não lida Dom Ago 13, 2017 7:44 pm

Re: Cobrança à vista de compra a prazo

Vc tem alguma comprovacao que comprou a prazo? Algum email confirmando, ou screenshot?
Se sim, da briga; procure um adv pra entrar com acao. Se nao, melhor cancelar msm


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demo

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Mensagem não lida Ter Ago 15, 2017 4:17 pm

Re: Cobrança à vista de compra a prazo

a questão é que eles me parecem tão enrolados, que eu tenho receio deles não fazerem o estorno

ai eu cancelo a compra e eles vão dizer que já fiz isso uma vez.
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demo

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Mensagem não lida Seg Ago 28, 2017 4:47 pm

Re: Cobrança à vista de compra a prazo

fizeram o estorno da fatura paga do CC, agora estou esperando as coordenadas para efetuar o pagamento.
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