Problemas com a loja Mania Virtual

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adilsonfm

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 3:02 pm

Problemas com a loja Mania Virtual

Dor de cabeça com a Mania Virtual.

Esta loja, eventualmente surpreende pelas ofertas que muitas vezes aparecem aqui no fórum e, pelos relatos, sempre honra os prazos de entrega por ela informados.

Já comprei algumas coisas lá e nunca tive dores de cabeça também... Até eu precisar devolver um item por mal-funcionamento...

Um dos itens que comprei (um Pendrive de 4Gb) veio com defeito e abri solicitação de substituição do mesmo.
Aí que a porca torceu o rabo...
Eles demoram uma eternidade para responder nossos emails.
Falar com o atendimento telefonico é impossível.
E a desorganização reina lá.

Resumindo as ocorrências até então:
:arrow: Demoraram quase duas semanas para responder meu primeiro pedido de troca.
:arrow: Quando enfim me responderam e retiraram o produto em minha casa, demoraram mais 10 dias para me informar se o substituiriam mesmo.
:arrow: Quando me enviaram a substituição, me enviaram o produto errado (me mandaram um SD...)!
:arrow: Mais uma semana para me responderem os emails.
:arrow: Retiraram o produto em minha casa novamente e passaram mais 2 semanas sem me responder novamente!
:arrow: Após eu fazer várias reclamações no ReclameAqui, me mandaram hoje um email informando que iriam retirar o produto em minha casa para análise!!! MAS O PRODUTO ESTÁ COM ELES!!!!

Os malditos nem sequer leram minhas mensagens...

O pior é que, segundo o site ReclameAqui, a lojá é realmente péssima no quesito Pós-Venda!
Lá há várias reclamações de pessoas em situação parecida com a minha que sequer foram respondidas pela loja...

Sei que o produto é de baixo valor, mas fica aqui o aviso para quem for comprar nesta loja: Os preços e prazos de entrega são bons, mas se voce precisar usar a garantia pode ter dor de cabeça!
Desligado por um tempo...
Se me encontrarem online, me denunciem pois eu não deveria estar... Hehehehe
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SuperEly

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Registrado em: Dom Mai 18, 2008 9:06 pm

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 3:22 pm

Muitas lojas não dão a mínima para o pós-venda mesmo. 99% dos recursos estão focados para a venda e o resto é um Deus nos acuda.
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Sebastian

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 3:37 pm

O vitorgregorio teve problemas com um eee comprado na mania, e eles resolveram tudo, se nao me engano..! trocaram o eee pc pra ele!
abço
"Jesus is the right way..! :clap: :wink:
Galaxy S5 (desde 02/04/2015), Canon SX510

Na Força..! Mais Saude e Menos Doenças? TREINE CERTO com Alen_D
:text-welcomewave: Leia as regras do forum! Seja cordial e amigável com todos :)
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Starfox

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 3:43 pm

O vitorgregorio teve problemas com um eee comprado na mania, e eles resolveram tudo, se nao me engano..! trocaram o eee pc pra ele!
abço


É mesmo, mas lembro que no caso dele a solução do problema não foi tão rápido e fácil assim....
Nokia E71-3
Dell Axim x50v
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Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005
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vitorgregorio

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 3:45 pm

Nossa, quando tive problema com o EEE realmente sofri o cão com o pós atendimento deles, mas depois que consegui me fazer entender funcionou tudo beleza. Tá certo que mandaram o dito cujo pra casa do sr. Batata, a mais de 600 km daqui, mas enfim...

Abraço,
Ex-celulares: LG DM110 - LG TM160 - Samsung Fashion Xpress - LG BD4000 (Sensations) - Sony Ericsson T200 - Motorola C350 - Sony Ericsson T68i - Nokia 2112 - Kyocera Koi - Motorola V3c - Nokia 6265 - Panasonic A100 - Nokia 6085 - Siemens AP75 - Nokia 1100
Ex-PDA's: HP 95lx - Casio PV-S450 - Palm M130 - Palm Tungsten T3 - Dell Axim x50v - Palm Pilot "turbinado"
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Ex-Smartwatches: I'm Watch - Samsung Galaxy Gear - Pebble Kickstarter Edition (x2) - Motorola Moto 360 - LG G Watch R - Pebble Time Kickstarter Edition - Apple Watch Sport 38mm - Samsung Galaxy Gear S
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hotmar

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 9:51 pm

É, galera, pós-venda é um setor crítico aqui no Brasil. Até a Dell está derrapando neste quesito. Solicitei orçamento para garantia estendida, na sexta-feira, e até agora nada de resposta.... :roll:





É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus lhes abençoe!
Mensagem: "Mas aqueles que esperam no Senhor renovam as suas forças. Voam alto como águias; correm e não ficam exaustos, andam e não se cansam" (Isaías 40:31).
Valores Reais: realize aquilo que tem valor para você. :wink:
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Sr_batata

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 10:11 pm

Hehehehe...

Nada mais normal que o maniavirtual dando problema. Como bem foi dito, os caras até que são bons de preço, mas o atendimento é sofrido demais.

Tanto que, com o caso do eee do vitorgregorio, eu até previ a incompetência deles, antes mesmo do eee aparecer aqui em casa :lol:

Mas nada que o "Sedex Semana" (manda segunda, chega segunda, da outra semana) aqui de Blumenau não tenha resolvido :lol:
Minhas Referências.

GorillaGlass: Eu acredito.
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hotmar

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Mensagem não lida Seg Jul 21, 2008 10:21 pm

Sedex semana é bom...........rs.... :lol: :lol: :lol: :lol:



Com a greve dos Correios, deve ter virado Sedex mês.......rs.... :lol: :lol: :lol:





É isso aí!
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mmelo76

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Mensagem não lida Seg Fev 27, 2017 4:27 pm

Re: Problemas com a loja Mania Virtual

Desculpem desenterrar um tópico tão antigo...mas alguém recentemente comprou na Mania Virtual?

Estou analisando uma compra de um Nobreak lá e é o único lugar que parcela em 10X....
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bleony

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Mensagem não lida Seg Fev 27, 2017 7:16 pm

Re: Problemas com a loja Mania Virtual

Nao muito recentemente, ha mais ou menos 1 ano comprei um k zoom e foi tranquilo inclusive pra devolver

@ LG Stylus 2 Dual
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Luke30sp

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Mensagem não lida Seg Fev 27, 2017 8:19 pm

Re: Problemas com a loja Mania Virtual

PA de ouro nível supremo essa kkk

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mmelo76

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Mensagem não lida Ter Fev 28, 2017 8:32 am

Re: Problemas com a loja Mania Virtual

Luke30sp escreveu:PA de ouro nível supremo essa kkk

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Verdade, essa nem é de ouro, é de diamante. kkk

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bleony escreveu:Nao muito recentemente, ha mais ou menos 1 ano comprei um k zoom e foi tranquilo inclusive pra devolver

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Valeu Bruno! Vou comprar e depois comento aqui! ;)
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mmelo76

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Mensagem não lida Ter Fev 28, 2017 11:01 am

Re: Problemas com a loja Mania Virtual

Atualizando...não foi dessa vez...Não está calculando frete e entrega no meu CEP. Acabei comprando no Walmart!
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