Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

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velhojack

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Registrado em: Ter Mar 03, 2009 6:37 pm

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Estado: Mato Grosso do Sul

Mensagem não lida Qua Set 14, 2016 4:55 pm

Re: Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

Braulio escreveu:A versão final lançada ao público foi 10.0.1. Não tem nada de beta nisso aí.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk



Era o que eu suspeitava, pq quando recebi a atualização estava la avisando que já era a GM que geralmente é a versão final...
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Malandro

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Registrado em: Ter Abr 01, 2008 8:16 pm

Mensagem não lida Qua Set 14, 2016 7:55 pm

Re: Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

velhojack escreveu:
Malandro escreveu:Recebi o celular , me deram um novo ( total de 10 dias de espera ) mas aconteceram algumas coisas estranhas nele que o pessoal da assistência técnica da Apple não soube me elucidar por telefone . Ontem recebi uma atualização para o IOS 10.0.1 tão logo liguei o aparelho no WIFI. E então ao ligar meu MAC depois estranhei que ele ( versão 2015 PRO ) e Iphone se reconhecem por bluetooth mas não pareiam ( mas ambos identificam e pareiam com meu fone bt ). Além disso , quando boto o Handoff ligado no Iphone, ele não apresenta as outras opções ligadas ao recurso ( sugestão de apps , etc ) . E o pior de tudo, ao falar com a atendente da Apple , após os testes feitos aqui , ela disse que estranhamente meu Iphone teria baixado uma versão beta do IOS ( a normal seria a 10.0 e não a 10.0.1, segundo ela ) .Falei que não pedi para baixar versões beta alguma e que isso pode ter sido feito pelo pessoal da assistência . Ela contraargumentou dizendo que este problema de baixar a versão beta sem pedir, também teria acontecido com outro cliente que ela atendeu e provavelmente seria uma espécie de "bug" da Apple que deve ser corrigido no futuro. Minhas perguntas:

1) A versão do IOS que tenho é beta? Como saber?

2)Se for beta, tem como me assegurar que o telefone não baixará mais versões betas, e sim as normais? Não botei muita fé na versão da atendente...

3) A questão do bluetooth do Iphone não se comunicar com o MAC PRO ( 2015 ) é comum? Dà para contornar? Digo isso porque meu antigo S2 às vezes não pareava com meu carro.

4)Algum teste que vocês fariam a mais para saber se o telefone está ok?



Tem como saber se está com perfil de Beta tester, vai em Geral e procura Perfil se estiver escrito iOS Beta Software Profile vc está cadastrado como beta tester, mas que estranho pq eu tive associar o meu iPhone para ser beta tester, eles podem ter associado então e zerado, eu acho que tem como voltar para o iOS 10.0.0 via restauração, mas não tenho certeza... o meu está com o 10.0.1 pensei que fosse a versão final, não tenho como saber pq estou com ele desde a semana passada assim, alguem atualizou recentemente para o iOS 10? Está 10.0.0 ou está 10.0.1???



A atendente me pediu para fazer a mesma coisa para verificar se estava inscrito como beta-tester. Mas no meu Iphone , ao clicar em Geral, não aparece a opção perfil, o que ela achou estranho.
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dre

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Conselheiro

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Registrado em: Sex Dez 15, 2006 7:06 am

Gadget: iPhone 7

Estado: São Paulo

Mensagem não lida Sex Set 16, 2016 5:12 pm

Re: Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

A atendente da Apple não faz idéia do que está falando.

A versão atual é a 10.0.1 mesmo. Seu iPhone está perfeito.
Use o LastPass agora e esqueça as senhas pra sempre!
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Gadgets atuais: iPad mini 2 :: Apple TV :: Mac mini :: iPhone 7 128Gb + Smart Battery Case :: Watch 42mm Sport
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Malandro

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Registrado em: Ter Abr 01, 2008 8:16 pm

Mensagem não lida Qua Set 21, 2016 4:13 pm

Re: Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

Quase perfeito, já que o Handoff não funciona. Mas pelo que li na net , isto é comum.E já atualizei para o MAC Sierra
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Malandro

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Registrado em: Ter Abr 01, 2008 8:16 pm

Mensagem não lida Sex Set 23, 2016 6:56 pm

Re: Assistencia tecnica da Apple - É assim mesmo?

Descobri como ativar o Handoff. Este macete não está nem no site da Apple e como envolve desligar o firewall do MAC, antes desligue o Wifi do computador. A partir daí o contato é feito e aí pode voltar tudo ao normal que a coisa flui. Só não sei ainda como desbloquear o MAC com a mera presença do Iphone.
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