Ubisofit sacaneou ...errou feio e engana consumidor

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asilvamaia

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Mensagem não lida Qua Abr 15, 2015 9:18 am

Re: Ubisofit sacaneou ...errou feio e engana consumidor

Rafael Batista escreveu:
Alen_D escreveu:
Rafael Batista escreveu:
adilsonfm escreveu:Rafael, a loja aonde o jogo foi adquirido tanto faz, ele deve ter colocado o link para ilustrar.

A questão é com a Ubisoft, que anuncia na capa do jogo que ele é 100% traduzido mas na verdade não é.


sério? não entendo nada de leis, se eu compro um produto que não condiz com a descrição eu devolvo e peço meu dinheiro de volta onde comprei, desde que não tenha me causado nenhum dano nem prejuízo não vejo motivo para uma briga na justiça, sei lá.


são consumidores assim que o brazil (z) precisa, a questao não é somente minha, num mesmo post 2 pessoas foram lesadas baseadas na mesma premissa, de que encontrariam o produto a qual adquiram, ontem passei na saraiva de outro shopping e advinhe qual jogo estava sendo vendido lá sem alarde...

eu sou uma pequena parcela, que posso influenciar positivamente naquilo a qual eu me envolver, se nao me envolvo, fica tudo otimo para a empresa e para o fabricante afinal ninguem reclamou né?

agora imagina se eh uma pequena loja que tem poucos clientes e que anuncia um produto diferente o tratamento seu seria diferente?

Depois nao me diga que vai ficar na frente da TV batendo panela quando a dilma discursar, pq isso nao tem efeito algum....



caramba, quanta agressividade nesse coração.
eu só expus minha opinião, a empresa cometeu um erro, não acredito em má fé nem intenção de lesar ninguém, afinal, é um erro grosseiro e que não teria como passar despercebido. você não teve nenhum prejuízo além de perder alguns minutos da sua vida para trocar o produto ou receber seu dinheiro de volta. se a lei está do seu lado e você está a fim de ganhar um dinheirinho fácil em cima da empresa ok, mas não precisa esculachar quem pensa diferente de você.

abcs


Não sei se você acompanha o mercado de Games, mas a Ubisoft ultimamente vem pisando legal. Essa não é a primeira falha deles. Várias pessoas compraram Watch Dogs e após alguns minutos, o jogo trava. Outras pessoas tiveram esse mesmo problema com Assassins Creed. Comprei recentemente o The Crew. Não sei se você já jogou, mas ele tem mais bugs do que qualquer outro jogo que eu já tenha jogado, sem contar que os servidores sempre estão em manutenção, e como só é permitido jogar online, tenho que esperar a manutenção acabar. Ou seja, se ninguém tomar uma providência contra a empresa, irão continuar fazendo essa lambança no mercado. Também não caracterizo como "ganhar um dinheiro fácil. Olha o tamanho da Ubisoft. O cliente chega na loja, compra um jogo onde está descrito que o conteúdo está em português, e quando vai jogar, não tem nada disso. Quer dizer, a empresa não tem nenhum processo de qualidade para verificar aquilo?
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Rafael Batista

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Mensagem não lida Qua Abr 15, 2015 9:24 am

Re: Ubisofit sacaneou ...errou feio e engana consumidor

asilvamaia, obrigado pelo esclarecimento, eu nao jogo e nao conheco nada deste mercado.
contextualizando desta forma, já que a empresa é contumaz em falta de qualidade, e se a pessoa já está de saco cheio, até justifica uma atitude mais drástica, embora eu ache um pouco de masoquismo alguém que sabe destes problemas da empresa e continua comprando seus produtos :)
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asilvamaia

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Mensagem não lida Qua Abr 15, 2015 9:40 am

Re: Ubisofit sacaneou ...errou feio e engana consumidor

Rafael Batista escreveu:asilvamaia, obrigado pelo esclarecimento, eu nao jogo e nao conheco nada deste mercado.
contextualizando desta forma, já que a empresa é contumaz em falta de qualidade, e se a pessoa já está de saco cheio, até justifica uma atitude mais drástica, embora eu ache um pouco de masoquismo alguém que sabe destes problemas da empresa e continua comprando seus produtos :)


Eu não diria que é um masoquismo. Por exemplo, O Watch Dogs deu problema para PS3, o The Crew para PC. Ou seja, são plataformas diferentes. No caso do Watch Dogs, o problema foi com a mídia, já que quem comprou digitalmente não teve o mesmo problema. O The Crew não foi comercializado em mídia física nos grandes varejistas e lojas de games (só vi venda online). A mídia não deu problema, mas os bugs do jogo são irritantes.

Ou seja, não é que o mesmo problema se repetiu, mas houve um problema em um grande lançamento. Já com outros grandes titulos da Ubisoft, não ocorreram problemas, como foi o caso de Child of Light, Far Cry 4 (só deu "problema" nas cópias piratas), Just Dance 2015 e South Park: The Stick of Truth.
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Alen_D

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Mensagem não lida Qua Abr 15, 2015 11:40 am

Re: Ubisofit sacaneou ...errou feio e engana consumidor

caramba, quanta agressividade nesse coração.
eu só expus minha opinião, a empresa cometeu um erro, não acredito em má fé nem intenção de lesar ninguém, afinal, é um erro grosseiro e que não teria como passar despercebido. você não teve nenhum prejuízo além de perder alguns minutos da sua vida para trocar o produto ou receber seu dinheiro de volta. se a lei está do seu lado e você está a fim de ganhar um dinheirinho fácil em cima da empresa ok, mas não precisa esculachar quem pensa diferente de você.

abcs


não vou entrar no mérito do seu conhecimento sobre o assunto, ou do meu, isso nao é a questão, o que expus em cima é de que quando nós, Brasileiros de facebook,ficamos falando sobre algo não tem efetividade alguma, eu sou o autor do tópico porque é um absurdo que se divulgue nas lojas e sites que um produto tem a lingagem DUblada, quando não o tem, o fator Dublagem foi o principal determinante na compra, e não comprei online, comprei na loja física da Saraiva,e a Saraiva foi todo o tempo solícita e honesta comigo, pois eles não tem como saber o conteúdo de uma mídia lacrada e inclusive fizeram a troca do jogo imediatamente quando pedi, mas queria a versão que contem o Encarte que consta "100% dublado em portugues"

ah mas ta criando caso a toa né... basta ler abaixo... a informação contida no encarte é a que deveria conter na mídia, PRONTO, se não Há é FRAUDE!

abaixo a resposta que tive da Ubisoft no ultimo contato :
"sincerely apologize for the delayed response. After further review on the following images and case, it does appear that it is displayed that it would be dubbed in the language of Portuguese. So when you access the game it will be displayed in english but the songs will all be dubbed in portuguese. I sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you and to have it as misleading product , this has been reported and we greatly appreciate you reporting this."

facilitando para voce vamos colocar em português
"eu sinceramente peço desculpas pelo atraso na resposta . Após nova revisão nas seguintes imagens e caso, parece que ele é exibido de que seria apelidado na língua do Português . Então, quando você acessar o jogo ele será exibido em Inglês, mas as músicas serão todos dublados em português . Eu sinceramente peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e de tê-lo como produto enganoso , este tem sido relatada e apreciamos muito que você relatar isso ."

a resposta que tive da Microsfot sobre o tema.

"
Ariane S: Uma vez que a compra foi efetuada em uma loja (Saraiva) e o produto é disponibilizado pelo editor Ubisoft, será necessário, primeiro, verificar com o Editor, o por que dessa informação equivocada, uma vez que não está sendo disponibilizado e assim solicitar a troca do produto para aquilo que deseja.
Alen: e como faria esse milagre
Alen: ha uma co-responsabilidade do fabricante do jogo, do distribuidor e tambem do responsável pelo console
Ariane S: Ubisoft
Ariane S: Segue o link do site do editor.
Alen: ja entrei em contato com o suporte
Alen: de lá
Alen: então o que voce me diz que a microsoft se isenta de responsabilidade perante o jogo?
Ariane S: Alen, o produto é disponibilizado pelo Editor Ubisoft, foi passado uma informação equivocada. É de responsabilidade do Editor corrigi-la.
Alen: sim, mas segundo o próprio site da UBISOFT só há informações em Ingles , formiulários em Ingles, e repsotas encerradas em apenas 1 contato
Alen: fiz os procedimentos pedidos no site e a resposta foi nula
Ariane S: O link que envie da pagina, está toda em português.
Alen: a pagina de suporte da Ubisoft es´ta em ingles
Alen: acresite tenho refgisto lá
Alen: acredite


o que sigifica que a Microsoft brasil tá pouco ligando, eu pago 119 reais por ano para ser Gold , pago entre 79 a 199 em cada jogo original que compro, e como consumidor estou sendo lesado, se isso não é motivo para ficar chateado, eu vou alí bater panelas...


Não tenho raiva de nada, só não sou otário.
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